個人のお問い合わせ

修理のお問い合わせにつきましては、以下のフォームより必要情報を入力の上、ご連絡下さいませ。
1～2営業日以内に当店よりご案内メールを送信させて頂きます。
また休業日中に頂きましたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応させて頂きますこと、お許しくださいませ。

また、弊社商品以外は修理することができませんので、事前にご確認頂ますようお願い致します。

弊社の商品には、製造販売元または製造販売業者として「AYANOKOJI」の名称、または主に上記のネームを製品につけております。
詳しくはこちら（大きい画像でご覧頂けます）

返品ご希望のお客様は以下のフォームより必要な情報を入力してご連絡ください。改めて担当者よりご案内させて頂きます。
尚、返品の条件を満たさない場合は、返品のお受付ができません。ご確認下さいますようお願い致します。

【返品のお受付ができない商品】
・お届けから7日以上経過した商品
・ご注文者様以外からの申し出による返品
・当店まで事前連絡なしに返送された商品
・オンラインショップ以外でご購入の商品
・お客様が一度ご使用された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・タバコ等、その他匂いのついた商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある商品

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが以下のフォームより必要情報を入力の上ご連絡下さい。
改めて担当者よりご案内させて頂きます。

こちらのフォームは、不良・誤送・不足等によるご連絡専用のフォームになっております。
お客様都合による返品交換をご希望のお客様は、上部セレクトボックスより［お客様都合による返品］からご連絡をお願い致します。

返送方法につきましては、当店より返信致しますメールにて詳しくご案内させて頂きます。必ずそちらをご確認の上、返送の程お願い致します。
原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合や返品をご希望の場合は返品のご案内をお送りさせて頂きます。
商品の状況により、返品交換をお断りする場合もございます。